Die Insolvenz des Reiseveranstalters FTI hat die Tourismusbranche und zahlreiche Reisende schwer getroffen. Die Auswirkungen der Insolvenz sind weitreichend. Zahlreiche Kunden, die bereits Zahlungen geleistet hatten, sehen sich mit der Unsicherheit konfrontiert, ob sie ihr Geld zurückerhalten werden.
Von der Insolvenz betroffen sind die Reiseanbieter FTI Touristik GmbH (Deutschland, Österreich und Niederlande), sowie 5vorFlug in Deutschland, die BigXtra GmbH und auch die Mietfahrzeug-Marken DriveFTI und Cars and Camper.
Bietet eine Reiserücktrittskostenversicherung Schutz?
Die Reiserücktrittskostenversicherung greift nur, wenn Sie oder Ihre nahen Angehörigen von einem versicherten Ereignis betroffen sind. Der Reiseveranstalter selbst muss sich gegen eine mögliche Insolvenz separat absichern. In Deutschland ist gesetzlich vorgeschrieben, dass Reiseveranstalter das Geld, das Kunden für ihre Reisen einzahlen, absichern müssen, um diese im Falle einer Insolvenz zu schützen. Daher erhalten Sie zusammen mit der Buchungsbestätigung einen Nachweis über die Absicherung Ihres Reisepreises, den sogenannten Reisesicherungsschein. Mit diesem Schein können Sie sich im Insolvenzfall des Veranstalters das Geld von dessen Versicherung zurückholen.
Der Deutsche Reiseversicherungsfonds hat bereits bestätigt, dass betroffene Reisende einer Pauschalreise mit einem Reisesicherungsschein und über die entsprechenden Fonds abgesichert sind.
Ansprechpartner für Urlauber
Aufgrund der Insolvenz der FTI Group kann Ihnen momentan nur die FTI Group Auskünfte erteilen. Daher ist die FTI Group derzeit Ihr alleiniger Ansprechpartner für Fragen zu Stornierungen oder Umbuchungen von Reisen.
Da die FTI Group zu den größten Reiseunternehmen Europas gehört, ist die Erreichbarkeit derzeit aufgrund der hohen Nachfrage eingeschränkt. Die FTI Group bearbeitet aktuell alle aufkommenden Fälle und bittet darum, es gegebenenfalls erneut zu versuchen, falls man sie nicht sofort erreichen kann. Erreichbar ist die FTI Group unter der folgenden Nummer: +49 (0)89 710 45 14 98
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